系统意义
　　随着移动通讯业务的迅猛发展，手机短信业务因其价格便宜、形式新颖、随时随地、方便快捷，获得了广大手机用户的青睐。当前，短信服务早已融入人们的日常生活，并成为了人们通信、交流与联络的常用手段。基于此短信应用正被越来越多的企事业及政府机关单位所重视，正逐渐行成企事业单位应用潮流。
当前，在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天，很多大中型企事业都建立了以服务为目标的短信互动平台，在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上，大大提高了客户的满意度及忠诚度，这种短信双向沟通的模式正受到越来越多的企事业所欢迎，由此企业短信应用的时代正离我们越来越近。
　 同时，在竞争日趋激烈的市场环境下，企事业单位高效而准确地建立企业与企业、企业与客户、企业与员工之间畅通无阻的沟通模型，早已成为企事业经营管理者共同研究与探讨的课题。当前各种传统的服务手段（上门拜访, 电话, 信函, EMAIl,网络等）虽各有特点, 但在使用过程中都表现出低效、成本高昂等问题与不足，如上门拜访费时、费力且费用消耗大；逐个拨打电话工作量大，费用较高；信函无法及时到达；E-MAIL受各条件限制且无法及时查看，特别是在客户群体庞大、需要服务的内容不同而又需要客户能方便反馈等情况下，传统的服务工具便显得苍白无力，其结果便是：工作人员虽忙碌不停但工作效率依然低下。这种状况如果不积极加以改进，不仅会影响服务质量，甚至在很大程度上会对公司的良性发展产生负面影响。　　
　　基于此，宁波宇讯信息技术有限凭借其强大的技术实力，为企业（或事业单位）提供了一个十分实用的基于短信通信方式的服务系统----“企业短信通系统”
　　通过使用它，企事业单位不仅可以便捷地实现向客户（或员工）发送信息，而且能与客户（或员工）进行短信双向互动交流，以短信快速、准确、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式把客户和企业紧密联系在一起，从而能较好地起到提高顾客忠诚度的作用，为企业品牌建设与业务增长带来较大的正面影响。
科比特“企业短信通系统”，能较好地达到全面提升企事业单位优质优良的内外部服务目标，这便是本系统意义所在！

　　现在，短信群发已经成为一种新兴的高效营销手段。

系统分类

一、按网络结构分为：单机版和局域网版两类
单机版：用户只能在单位内的某一台计算上安装使用，便于使用单位进行信息控制与管理。
网络版：用户可以在单位局域网内任何一台计算机上安装使用，便于使用单位信息资源共享，分级控制。

二、按硬件接口分为：串口版、USB口二类
串口设备：使用串口GSM短信猫，使用单位可以向手机客户向发送与实时接收信息。
USB口设备：使用USB口短信猫，使用单位可以向手机客户向发送与实时接收信息。适合于多用笔记本使用

三、按串口分为：单串口版和多串口版两类
单串口通用版：适合各类企事业、政府机关单位，通过短信的方式快速、有效、低成本地建立本单位的客服服务系统，起到企业与客户之间达到良性互动交流与沟通的桥梁作用。
多串口通用版：适合各类大企事业、政府机关单位，根据需要可以配置多个串口，以提高发送消息的速度。

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